Reserva y cancelación
LA PUERTA MORA es un alojamiento de alquiler completo, por lo que no se realizan reservas de habitaciones individuales. No se aceptan reservas por menos de dos días de estancia.
Las reservas pueden realizarse a través de la página web o por teléfono: 629 873 942
Una vez solicitada la reserva, recibirás un e mail con la confirmación de disponibilidad, requiriendo a través del mismo abonar la garantía de reserva.
Garantía de reserva y fianza es del 40% del importe de la misma. Dicho importe se requerirá una vez que LA PUERTA MORA te confirme la disponibilidad a través de e mail. La reserva estará confirmada cuando el CLIENTE haya hecho efectivo el depósito anticipado en concepto de reserva. En el caso de que no hayamos recibido el depósito anticipado en el plazo establecido de 24 horas desde nuestro envío del correo electrónico de confirmación de disponibilidad, la reserva quedará automáticamente anulada sin necesidad de aviso previo al CLIENTE y LA PUERTA MORA pasará nuevamente a estar disponible para cualquier otro cliente.
Devolución de la garantía de reserva
Cuando la cancelación tenga lugar con una antelación de al menos 15 días a la fecha reservada. Para cancelar llamar al teléfono: 629 873 942 Si lo prefieres, manda tu solicitud de cancelación vía email a reservas@lapuertamora.com con los datos mencionados de tu reserva.
REGISTRO DE ENTRADA Y DE SALIDA
Registro de entrada a la Casa Rural de 13:00 a 21:00 horas
Registro de salida de la Casa Rural hasta las 11:00 horas
LA PUERTA MORA también ofrece la posibilidad de realizar tu registro de salida más tarde, hasta las 18h, con un suplemento del 50% del precio diario. Después de esta hora se cobrará un día completo.
La Casa Rural es de alquiler completo, por lo que sólo incluye el alojamiento para un máximo de 8 personas, teniendo que registrarse obligatoriamente todos los ocupantes mayores de 18 años en la Ficha de Registro.
Si los clientes tuviesen que abandonar la casa, por cualquier circunstancia, antes de la fecha previamente contratada, no tendrán derecho a la devolución del importe de la diferencia entre la estancia contratada y la disfrutada.
También se les entregará en ese momento las normas que rigen la casa y que el cliente acepta al firmar la ficha de ingreso.
LA PUERTA MORA pondrá a disposición de los clientes, de acuerdo con la normativa vigente, Hojas de Reclamaciones, con el fin de que puedan dejar constancia de sus quejas.
PAGO
La Totalidad del importe de la estancia se puede pagar al contado o por transferencia bancaria:
Si el CLIENTE desea pagar al contado, se pagará el mismo día de llegada, en el momento de la entrega de llaves y después de haber visitado y dado el visto bueno a la casa.
En el caso de que el CLIENTE elija el pago por transferencia bancaria, deberá realizarlo con al menos 5 días antes de la fecha de llegada con el fin de asegurarse de que hayamos recibido el pago antes de su llegar a LA PUERTA MORA.
En el momento de la entrega de llaves, el cliente depositará una fianza de 50 €, en metálico, para responder de que en el momento de devolver las llaves de la casa está en el mismo estado en el que se entregó.
En el caso de reservas y pagos gestionados a través de AGENCIA DE VIAJES, el CLIENTE deberá depositar la fianza en metálico antes de la entrega de llaves. La cuantía de esta fianza se rige por el mismo criterio general establecido en el párrafo anterior.